Elérhetőség

A BKK Ügyfélszolgálata az alábbiakban felsorolt ügyekben és módon áll az ügyfelek és érdeklődők rendelkezésére:

BKK Központ

  • Telefon: 06-1-325 5255
  • E-mail: bkk@bkk.hu
  • Fax: +36 30 774 1001

BKK Ügyfélszolgálat

  • Személyes ügyfélfogadás: 1075 Budapest, Rumbach Sebestyén u. 19-21.
  • Levelezési cím: 1241 Budapest, Pf. 200
  • Telefonszám (Call Center): +36 1 3 255 255
    (az ünnepek alatt is 24 órában fogadjuk az ügyfelek hívását)
  • E-mail: bkk@bkk.hu

Nyitva tartás

hétfő, kedd 9.00 – 17.00 óráig
szerda 9.00 – 19.00 óráig
csütörtök 9.00 – 17.00 óráig
péntek 9.00 – 15.00 óráig
szombat-vasárnap zárva

BKK Ügyfélközpontok

  • Etele tér, Kelenföld vasútállomás – aluljáró
  • Baross tér, Keleti pályaudvar – aluljáró

Nyitva tartás

hétfő – vasárnap 5.30 – 22.00 óráig

Parkolással, teherforgalmi hozzájárulással, túlsúlyos és túlméretes járművek közlekedésével, forgalomtechnikai hozzájárulással, közterület-használattal valamint a taxiállomásokkal kapcsolatos ügyekben

  • Telefonszám: +36 1 3 255 255, hívható:
hétfő, kedd 8.00 – 17.00 óráig
szerda 8.00 – 18.00 óráig
csütörtök, péntek 8.00 – 17.00 óráig

Taxiközlekedés Ügyfélszolgálata

  • Cím: Budapest, VIII. kerület, Asztalos Sándor út 16.
  • Telefonszám: +36 1 3 255 255
  • Fax: +36 1 235 1040
  • E-mail: bkk@bkk.hu
hétfő, szerda 9.00 – 15.00 óráig
kedd, csütörtök 9.00 – 13.00 óráig
péntek 9.00 – 12.00 óráig
szombat-vasárnap zárva

Időpont foglalás érvényes taxiállomás-használati megállapodással rendelkező ügyfelek részére: http://taxivizsga.bkk.hu/bkk

Időpont foglalás a taxiállomás-használati megállapodás lejárata és az azt megelőző 30 nap közötti időtartamra lehetséges.

Lejárt, bármely okból érvénytelen, vagy új jármű szolgáltatói körbe vonása ügyfélszolgálati nyitvatartási időben, az ügyfelek érkezési sorrendjében történik.

Részletek az alábbi linken: http://www.bkk.hu/2013/08/a-hungaria-korut-kozelebe-koltozik-a-bkk-taxikozlekedesi-ugyfelszolgalata/.

Tömegközlekedéssel kapcsolatos panaszok, észrevételek bejelentése, menetrendekkel, viteldíjakkal kapcsolatos információk

  • Levelezési cím: 1241 Budapest, Pf. 200.
  • Telefonszám (napi 24 órában): + 36 1 258 4636
  • E-mail: bkk@bkk.hu

Tömegközlekedési pótdíjakkal, méltányossági kérelmekkel kapcsolatos ügyek

  • Levelezési cím: 1241 Budapest, Pf. 200.
  • Telefonszám: + 36 1 461 65 00/11-140hívható:
hétfő – csütörtök 7.30 – 16.00 óráig
péntek 7.30 – 14.30 óráig
  • E-mail: potdijkezeles@bkk.hu
  • Pótdíjiroda személyes ügyfélfogadás: 1072 Budapest, Akácfa u. 22.

Nyitva tartás

hétfőtől péntekig (munkanapokon) 7.00 – 20.00 óráig,
szombat (szombati munkarend szerinti napokon) 8.00 – 14.00 óráig,
vasárnap (ünnepnapokon) zárva

Méltányossági ügyekben – személyes megbeszélés időpontjának egyeztetése érdekében – érdeklődni lehet a + 36 1 461 65 00/11-140 telefonszámon az alábbi időpontokban:

hétfő – csütörtök 7.30 – 16.00 óráig
péntek 7.30 – 14.30 óráig

Talált tárgyakkal kapcsolatos ügyek

  • Levelezési cím: 1980 Budapest, Pf. 11.
  • Telefonszám: + 36 1 258 4636 (hívható a személyes ügyfélszolgálati nyitva tartás idejében)
  • E-mail: bkv@bkv.hu
  • Személyes ügyfélfogadás: 1072 Budapest, Akácfa u. 18.

Nyitvatartási idő

hétfő 8.00 – 20.00 óráig
kedd, szerda, csütörtök 8.00 – 17.00 óráig
péntek 8.00 – 15.00 óráig
szombat-vasárnap zárva

Mozgáskorlátozottak számára biztosított személyszállítás

BKK Forgalomfelügyelet

BKK – Közút Zrt. elérhetőségei:

Kátyúkár ügyintézés

  • Levelezési és ügyfélfogadási cím: 1115 Budapest, Bánk bán utca 8-12.
  • Telefonszám:+ 36 1 464 8571 (személyes ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében)
  • E-mail: karrendezes@bkk-kozut.hu

Nyitvatartási idő

hétfő – csütörtök 8.00 – 14.00 óráig
péntek 8.00 – 12.00 óráig
szombat-vasárnap zárva
szombat-vasárnap zárva

Bejelentés főutakkal, hidakkal, felüljárókkal, forgalmi jelzőlámpákkal kapcsolatos ügyekben

Forgalomtechnikai hozzájáruláshoz és közterület-használathoz szükséges térképmásolat kiadása

  • Levelezési és ügyfélfogadási cím: 1088 Budapest, Szabó Ervin tér 2. III. emelet 326.
  • Telefonszám (csak kátyúkár esetén): + 36 1 327 7134 (hívható a személyes ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében)

Nyitvatartási idő

hétfő-péntek 8.00 – 12.00 óráig
szombat-vasárnap zárva

Budapest Szíve Városfejlesztő Nonprofit Kft.

Budapest Szíve Tájékoztatási központ:

  • Levelezési cím: 1052 Budapest, Bárczy István u. 1-3.
  • Telefon: + 36 1 999 8297
  • Fax: + 36 1 999 8295
  • E-mail: info@budapestszive.hu

Nyitvatartási idő

hétfő – csütörtök 8.00 – 17.00 óráig
péntek 8.00 – 15.00 óráig
szombat-vasárnap zárva

Elnézést, a hozzászólás ezen a részen nem engedélyezett.