A BKK Ügyfélszolgálata az alábbiakban felsorolt ügyekben és módon áll az ügyfelek és érdeklődők rendelkezésére
BKK Központi Ügyfélszolgálat
Személyes ügyfélfogadás: Budapest, 1075 Rumbach Sebestyén u. 19-21.
Levelezési cím: 1241 Budapest, Pf. 200
Telefon: 06-30-774-1000 (hívható munkanapokon 08-17 óra között)
E-mail: bkk@bkk.hu
Fax: +36 30 774 1001
Nyitvatartási idő
| hétfő, kedd | 8.00 – 17.00 óráig |
| szerda | 8.00 – 18.00 óráig |
| csütörtök, péntek | 8.00 – 17.00 óráig |
| szombat-vasárnap | zárva |
Parkolással, teherforgalmi hozzájárulással, túlsúlyos és túlméretes járművek közlekedésével, forgalomtechnikai hozzájárulással, közterület-használattal valamint a taxiállomásokkal kapcsolatos ügyekben
Telefonszám: +36 1 235 3000 (hívható a személyes ügyfélszolgálati nyitva tartás idejében)
Fax: +36 1 235 1040
E-mail: parkolas@bkk.hu; teherforgalom@bkk.hu; utvonal-engedely@bkk.hu
Parkoló automata hibabejelentő: + 36 1 235 3001
Taxi droszt ügyintézés nyitvatartási ideje
| hétfő, szerda | 9.00 – 15.00 óráig |
| kedd, csütörtök | 9.00 – 13.00 óráig |
| péntek | 9.00 – 12.00 óráig |
| szombat-vasárnap | zárva |
Tömegközlekedéssel kapcsolatos panaszok, észrevételek bejelentése
Levelezési cím: 1241 Budapest Pf. 200.
Telefonszám (napi 24 órában): + 36 1 258 4636
Tömegközlekedési pótdíjakkal, méltányossági kérelmekkel kapcsolatos ügyek
Levelezési cím: 1241 Budapest Pf. 200.
Telefonszám: + 36 1 461 65 00/11-140 (hívható a személyes ügyfélszolgálati nyitva tartás idejében)
E-mail: potdijkezeles@bkv.hu
Pótdíjiroda személyes ügyfélfogadás: 1072 Budapest, Akácfa u. 22.
Nyitva tartás
| hétfőtől péntekig (munkanapokon) | 7.00 – 20.00 óráig, |
| szombat (szombati munkarend szerinti napokon) | 8.00 – 14.00 óráig, |
| vasárnap (ünnepnapokon) | zárva |
Méltányossági ügyekben – személyes megbeszélés időpontjának egyeztetése érdekében – érdeklődni lehet a + 36 1 461 65 00/11-140 telefonszámon az alábbi időpontokban:
| hétfő – csütörtök | 7.30 – 15.00 óráig |
| péntek | 7.30 – 14.00 óráig |
| szombat – vasárnap | zárva |
Talált Tárgyakkal kapcsolatos ügyek
Levelezési cím: 1980 Budapest Pf. 11.
Telefonszám: + 36 1 258 4636 (hívható a személyes ügyfélszolgálati nyitva tartás idejében)
E-mail: talalttargyak@bkv.hu
Személyes ügyfélfogadás: 1072 Budapest, Akácfa u. 18.
Nyitvatartási idő
| hétfő | 8.00 – 20.00 óráig |
| kedd, szerda, csütörtök | 8.00 – 17.00 óráig |
| péntek | 8.00 – 15.00 óráig |
| szombat-vasárnap | zárva |
Mozgáskorlátozottak számára biztosított személyszállítás
BKK Forgalomfelügyelet
Telefonszám: +36 70/390-3414 (hívható munkanapokon 8-16 óra között)
E-mail: forgalomfelugyelet@bkk.hu
BKK – Közút Zrt. elérhetőségei:
Kátyúkár ügyintézés
Levelezési és ügyfélfogadási cím: 1115 Budapest, Bánk bán utca 8-12.
Telefonszám:+ 36 1 464 8571 (személyes ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében)
E-mail: karrendezes@bkk-kozut.hu
Nyitvatartási idő
| hétfő – csütörtök | 8.00 – 14.00 óráig |
| péntek | 8.00 – 12.00 óráig |
| szombat-vasárnap | zárva |
Bejelentés főutakkal, hidakkal, felüljárókkal, forgalmi jelzőlámpákkal kapcsolatos ügyekben
Telefonszám: + 36 1 301 7500 (napi 24 órában)
E-mail: info@bkk-kozut.hu
Forgalomtechnikai hozzájáruláshoz és közterület-használathoz szükséges térképmásolat kiadása
Levelezési és ügyfélfogadási cím: 1088 Budapest, Szabó Ervin tér 2. III. emelet 326.
Telefonszám (csak kátyúkár esetén): + 36 1 327 7134 (hívható a személyes ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében)
Nyitvatartási idő
| hétfő-péntek | 8.00 – 12.00 óráig |
| szombat-vasárnap | zárva |
Budapest Szíve Városfejlesztő Nonprofit Kft.
Budapest Szíve Tájékoztatási központ:
Levelezési cím: 1052 Budapest Bárczy István u. 1-3.
Telefon: + 36 1 999 8297
Fax: + 36 1 999 8295
E-mail: info@budapestszive.hu
Nyitvatartási idő
| hétfő – csütörtök | 8.00 – 17.00 óráig |
| péntek | 8.00 – 15.00 óráig |
| szombat-vasárnap | zárva |
